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  常见问题

  常见支付问题:

  1、如何开通银行卡

  因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

 


  2、支付金额上限是多少?

  目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。


  3、怎样判断网上支付是否成功?

  1)当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

  2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录本商城在“我的帐户”页面里“我的订单”下寻找未支付成功的订单,重新完成支付。


  4、造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

  1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;

  2)所持银行卡已过期、作废、挂失;

  3)所持银行卡内余额不足;

  4)输入银行卡卡号或密码不符;

  5)输入证件号不符;

  6)银行系统数据传输出现异常;

  7)网络中断。